Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. Qui est chargé de la protection de vos données à caractère personnel ?
HAAGEN Fire Training Products, Industrieweg 5, Baarle-Nassau, Pays-Bas (HAAGEN, nous, notre ou nos) est le garant du traitement de données pour ce site Web, conformément à la loi néerlandaise sur la protection des données (loi relative à la protection des données à caractère personnel).HAAGEN s’engage à assumer la responsabilité de la protection et de la sécurité de vos données à caractère personnel.

2. Quelles données à caractère personnel sont collectées ?
Nous nous engageons à offrir un bon niveau de protection de la vie privée de tous les visiteurs de notre site Web. C’est pourquoi la manière selon laquelle nous collectons et stockons les informations dépend de la façon dont notre site Web et les services apparentés sont utilisés.

2.1 Données collectées automatiquement
Plusieurs technologies peuvent être utilisées sur notre site Web afin de les rendre plus conviviaux, efficaces et fiables. De telles technologies peuvent comporter une collecte automatique de données. Ces technologies comportent notamment les cookies et les logiciels cybermétriques.

2.1.1 Données de parcours
Une visite de notre site Web entraîne la transmission de données de votre navigateur à notre serveur. Cela nous permet d’optimiser nos services et améliorer votre expérience avec notre site. Ces données sont automatiquement collectées et stockées par nous-mêmes ou par des tiers travaillant pour nous. Ces données peuvent comprendre, en particulier :
– l’adresse IP du visiteur
– la date et l’heure de la visite
– l’URL d’orientation (le site par lequel le visiteur est venu)
– les pages visitées sur notre site Web
– des informations relatives au navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d’exploitation, etc.)

2.1.2 Ce que vous devez savoir sur les cookies
Que sont les cookies ?
D’une manière générale, il s’agit de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre dispositif mobile. Ici nous utilisons, pour plus de commodité, le terme « cookies » comme terme générique comprenant entre autres des cookies et javascript. Il ne prennent pas beaucoup de place et sont automatiquement supprimés par la suite. Ce qui veut dire à la fin de votre session internet pour certains, tandis que d’autres sont conservés pendant une courte période.

Pourquoi nous utilisons des cookies ?
HAAGEN utilise les cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Il existe différents types de cookies avec des fonctions différentes. Certains servent simplement à vous assurer une bonne utilisation du site internet. D’autres nous donnent une impression de votre expérience, par exemple lorsque vous avez du mal à trouver quelque chose. De cette manière, nous pouvons améliorer notre site Web et rendre votre visite encore plus agréable à l’avenir.

Que faire si vous n’aimez pas les cookies ?
Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour supprimer certains cookies ou pour les empêcher d’être stocké sur votre ordinateur sans votre permission expresse. Cela ne fonctionne pas de la même manière pour tous les navigateurs. Vous pouvez trouver plus d’informations dans la rubrique aide de votre navigateur.

2.2 Données communiquées par vous-même
Outre les données collectées automatiquement, nous traitons également des données que vous nous avez communiquées. Cela comprend notamment :
– vos coordonnées ; les informations que vous entrez dans un formulaire de demande d’informations ou de demande de suivie de contact
– si vous avez contacté notre service après-vente ou vente ; les détails relatifs à ce contact et l’historique éventuel de ce contact
Toutes ces données sont caractérisées par le fait que vous avez communiqué ces informations vous-même. Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

3. Comment les données collectées sont –elles utilisées ?
Si vous fournissez des données personnelles dans le cadre de l’obtention d’informations sur nos produits et services, nous nous réservons le droit de vous envoyer des courriels ou autres types de messages correspondant au service que vous avez demandé.
Si vous n’appréciez pas d’être contacté par nous, vous pouvez nous en avertir en téléphonant à notre service d’accueil ou à votre contact, ou en ce qui concerne les courriels, vous pouvez vous désabonnez en cliquant simplement sur le lien contenu dans le courriel.
Si vous contactez le service clientèle, nous utiliserons vos données à caractère personnel (y compris votre historique des contacts) afin de lui permettre de traiter votre demande et de vous offrir le meilleur service possible.
Si vous avez communiqué des données à caractère personnel à notre service des ventes, nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations sur des produits ou services similaires.

4. Divulgation d’informations
Vos données seront traitées en toute confidentialité. Nous ne les vendrons pas à des tiers. Cependant, si la loi nous y oblige, nous divulguerons alors vos données à des tiers.
Nous pouvons être amenés à collaborer avec des fournisseurs de services et des entreprises chargées du traitement des données. Il peut notamment s’agir de services d’hébergement et de maintenance, d’analyse de statistiques, suivi de transactions de paiement.
Les fournisseurs de services et les entreprises chargées du traitement des données sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de ces informations.
Il est possible que nous soyons amenés à divulguer de façon anonyme des données à caractère non personnel à nos partenaires. Ces données comprennent, par exemple, des informations concernant la fréquentation de notre site Web.

5. Sécurité des informations et intégrité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles qui s’imposent afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout risque de destruction accidentelle ou illicite, de perte, de falsification, d’utilisation, d’accès ou de divulgation non autorisés, notamment lorsque le traitement requiert une transmission de données sur un réseau. Nous les protégeons également contre toute autre forme de traitement illicite ou d’utilisation abusive.

6. Contact – Déclaration de confidentialité
HAAGEN
Industrieweg 5
5111 ND Baarle-Nassau
Pays-Bas

Tél: +31(0)13 507 6800
Fax: +31(0)13 507 6808
E-mail: info@haagen.com